Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. gruodžio 20 d.

Sculpted tikslas – kad apsipirkdami jaustumėtės užtikrintai. Jei kažkas netinka, mielai padėsime. Žemiau pateikiame grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarką.

Rankų darbo gaminiai

Visi Sculpted gaminiai yra rankų darbo. Dėl gamybos pobūdžio gali pasitaikyti nežymių spalvos, tekstūros, siūlių ar apdailos skirtumų. Šie natūralūs skirtumai yra kiekvieno gaminio unikalumo dalis ir nelaikomi defektais. Jei prieš pirkdami turite klausimų dėl gaminio, susisiekite su mumis el. paštu: sculpted.lt@gmail.com

Grąžinimai

Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti prašymą grąžinti prekę.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi:

būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta
būti nedėvėta ir nenaudota
turėti visas originalias etiketes (jei taikoma)
būti originalioje pakuotėje
turėti pirkimo įrodymą

Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei šių sąlygų nesilaikoma.

Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami pateikti grąžinimo prašymą, susisiekite su mumis el. paštu sculpted.lt@gmail.com ir nurodykite:

užsakymo numerį
grąžinimo priežastį

Jei grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime aiškias instrukcijas, kaip ir kur siųsti prekę. Prekę būtina siųsti grąžinimo adresu, kurį pateiksime el. paštu.

Atkreipkite dėmesį: prekės, išsiųstos atgal nepateikus grąžinimo prašymo iš anksto, nebus priimamos.

Grąžinimo siuntimo išlaidos

Jei grąžinimas vykdomas ne dėl pažeistos, brokuotos ar neteisingos prekės, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Klientas taip pat pats pasirūpina grąžinimo siuntos lipduku ir jo apmokėjimu.

Pažeistos, brokuotos arba neteisingos prekės

Prašome apžiūrėti užsakymą iškart gavus. Jei prekė atvyko pažeista, brokuota arba gavote ne tą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu sculpted.lt@gmail.com, kad galėtume įvertinti situaciją ir kuo greičiau ją išspręsti.

Negrąžinamos prekės

Šios prekės nėra grąžinamos:

išpardavimo prekės (final sale)
dovanų kortelės

Jei nesate tikri, ar Jūsų prekė gali būti grąžinama, susisiekite su mumis prieš pateikdami užsakymą.

Keitimai

Tiesioginių keitimų nesiūlome. Greičiausias būdas gauti norimą prekę:

grąžinti turimą prekę
pateikti naują užsakymą, kai grąžinimas bus patvirtintas

Europos Sąjunga – 14 dienų atsisakymo teisė

Jei užsakymas pristatomas Europos Sąjungoje, turite įstatyminę teisę per 14 dienų nuo pristatymo atšaukti arba grąžinti užsakymą nenurodydami priežasties.

Kad ši taisyklė būtų taikoma, prekės turi būti nenaudotos, originalios būklės, su originalia pakuote, etiketėmis (jei taikoma) ir pirkimo įrodymu.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime Jus, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.

Jei patvirtinta:

pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą
pinigų grąžinimas apdorojamas per 10 darbo dienų

Atkreipkite dėmesį, kad bankui ar kortelės paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko, kol grąžinimas atsispindės Jūsų sąskaitoje.

Jei nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir vis dar negavote grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu sculpted.lt@gmail.com